Você já parou para pensar em quem são os responsáveis, de fato, pelas ações que levam a empresa a alcançar resultados? Sem dúvida, são os colaboradores! Então, elaborar e colocar em prática um planejamento de capacitação é essencial para investir no desenvolvimento pessoal do time e no crescimento do negócio como um todo.
Por isso, é preciso detalhar todos os treinamentos ou capacitações que serão ministrados em certo período de tempo (geralmente 1 ano). Isto é, listar quais são os mais necessários, fazer um cronograma das atividades e os resultados esperados. Portanto, ele precisa ser de qualidade e alinhado com as demandas da empresa e das equipes.
Então, nesse texto você vai descobrir o que é um planejamento de capacitação e como ter um plano eficiente. Ou seja, uma estratégia que realmente melhore a produtividade e prepare o time para o próximo ano. Vamos lá?
O que é um planejamento de capacitação?
Antes, precisamos lembrar que o processo de capacitação, ou treinamento, é a forma de preparar um profissional. Não só com o objetivo de melhorar o que ele já sabe, mas também como forma de transmitir novos conhecimentos, deixando-o mais apto para desempenhar determinada função. Em resumo, a ideia é garantir o aperfeiçoamento das habilidades.
Também, vale lembrar que dentro da empresa existem diversos setores. Mas, embora sejam profissionais com tarefas diferentes, todos eles precisam estar capacitados para realizar as atividades da melhor maneira possível. Para tanto, antes de definir qual o treinamento necessário, é preciso considerar:
- as demandas de cada um,
- a evolução tecnológica da atividade,
- a melhoria dos processos,
- as características pessoais de cada colaborador.
Assim, cada empresa vai organizar os treinamentos de acordo com demandas próprias. Em outras palavras, isso significa que não existe uma “receita de bolo”, ou um plano único a ser seguido.
Treinamento de capacitação na prática
Então, para colocar em prática as atividades de capacitação, antes de qualquer coisa é essencial criar um bom planejamento. A saber, esse documento precisa responder algumas questões importantes, como:
- Quais treinamentos ministrar na empresa?
- Quais os pontos mais críticos que precisam de melhoria?
- Qual é o melhor momento para colocar em prática?
- Quais colaboradores precisam ser submetidos à capacitação?
- Como incentivar a participação da equipe?
- Como medir os resultados?
Assim, é no planejamento de capacitação que serão descritas as etapas dos processos de treinamento do time. Por isso, desenvolver esse plano é fundamental, em especial para o time de RH.
Afinal de contas, o planejamento ajuda a equipe a se manter focada no processo, evitando erros ou atrasos que podem interferir na produtividade. Consequentemente, nos resultados da empresa no próximo ano.
Superando as lacunas de habilidades com o planejamento de capacitação
Certamente, o desenvolvimento profissional das equipes garante que os colaboradores produzam mais e melhor, além de incentivar a permanência dos talentos na empresa. Afinal, 1,3 bilhão de trabalhadores não atendem as exigências do mercado de trabalho, segundo o levantamento “Missão Talento – Unicidade”.
Inclusive, a conclusão deste relatório revelou que essa lacuna de habilidades custa cerca de 6% do PIB mundial. Então, diante dessa situação, surge o dilema de como as empresas podem se posicionar para resolver o problema.
Dessa forma, uma iniciativa importante é identificar quais dessas habilidades são falhas e inexistentes para aplicar uma estratégia para supri-las. Em seguida, planejar os treinamentos e capacitações necessários para nivelar as competências dos colaboradores com as tarefas que eles precisam cumprir.
O que não pode faltar no planejamento de capacitação
No entanto, para que o planejamento de fato consiga fechar essas lacunas e trazer um benefício real para a empresa e colaboradores, alguns fatores são obrigatórios. Por exemplo, precisamos destacar:
- Verificação das necessidades da empresa;
- Análise do perfil dos colaboradores;
- Listagem das capacitações a serem feitas;
- Cronograma;
- Orçamento para as atividades;
- Definição dos objetivos com o treinamento;
- Contratação de equipe especializada e outros materiais de apoio;
- E definição de métricas de resultado.
Como elaborar um planejamento de capacitação para o próximo ano?
De fato, chegou o fim do ano mais rápido do que esperávamos! Com certeza, esse é o momento ideal para entender como elaborar um planejamento de capacitação na prática. Então, confira as principais etapas:
1 Verifique as necessidades da empresa
A saber, não é qualquer tipo de treinamento que deve ser oferecido para os funcionários! Ou seja, ele precisa estar de acordo com as necessidades da empresa, ou com as atividades que estão trazendo dificuldades para os profissionais e, assim, impactando nos resultados.
Então, para descobrir quais competências precisam ser melhoradas, é essencial analisar a empresa como um todo e fazer reuniões com a equipe. Assim, será possível identificar o que está faltando em termos de conhecimento e técnica para que a produtividade aumente e os resultados melhorem.
Aliás, outra dica é ficar atento às demandas futuras. Afinal, mesmo que agora não haja uma necessidade de capacitação, é preciso considerar os planos para o próximo ano, certo? Então, começará a vender online? Lançará novos produtos? A equipe vai aumentar? O processo vai mudar?
Em resumo, considere não apenas o presente, mas sua previsão para a empresa no próximo ano, assim como as mudanças do mercado.
2 Defina os temas a serem abordados
Depois de ter realizado um breve diagnóstico do ambiente corporativo, é possível identificar as principais competências a serem trabalhadas. Sem dúvida, o passo anterior será a “matéria-prima” para você tomar decisões baseadas na realidade do negócio e pensando nos objetivos futuros.
Segundo pesquisa da Appus, as principais Soft Skills esperadas no mercado hoje são:
- Controle das emoções
- Pensamento criativo
- Colaboração
- Comunicação eficiente
- Atenção para ouvir
- Gerenciamento do tempo
- Positividade
- Habilidade para ser multitasking
- Capacidade de planejamento
Para a maioria dos itens citados acima, um Curso de Inteligência Emocional pode ajudar.
A saber, além de listar as competências é essencial definir as prioridades dos treinamentos, de acordo com a contribuição de cada setor e do quanto isso impacta no resultado final. Por exemplo, pode ser que logo no início do ano, um treinamento de comunicação seja essencial para alinhar o clima da empresa na volta das férias. Ou, se você está com problemas no atendimento ao cliente (o que impacta diretamente nas suas vendas), essa com certeza será sua prioridade.
Então, após listar os temas, faça uma hierarquia de prioridades: dos mais importantes para os menos importantes. Dessa forma, você saberá o que precisa ser feito primeiro e estará pronto para o próximo passo!
3 Crie um cronograma
Caso o planejamento de capacitação não tenha cronograma definido, o profissional perde o momento ideal de colocá-lo em prática. Provavelmente, dessa forma não será possível alcançar os resultados esperados.
Então, uma dica é: separe os treinamentos do ano em etapas menores. Depois, a partir disso defina:
- A data e duração de cada um;
- O horário;
- Local que será realizado (qual a equipe ou instituição);
- Orçamento para cada treinamento.
Aliás, aqui podem entrar outros fatores, pois tudo depende das necessidades de cada empresa. No entanto, o mais importante é definir mais especificamente o que será feito em cada treinamento de capacitação. Isto é, ter em mente de forma clara quais objetivos devem ser alcançados em cada um.
4 Defina indicadores e resultados esperados
Por fim, além do planejamento de capacitação, é fundamental ter indicadores de resultado. Afinal de contas, assim como o próprio nome diz, eles servirão como base para medir a eficácia da ação. Ou seja, se o que foi planejado está perto ou distante do que foi, de fato, realizado.
A saber, para isso é importante avaliar o foco dos indicadores considerando o objetivo de cada treinamento. Por exemplo, o objetivo é desenvolver tecnicamente os colaboradores? Ou melhorar o clima organizacional e reduzir conflitos? Com isso em mente, é importante criar as métricas que vão evidenciar se os resultados estão sendo alcançados.
Portanto, não esqueça de definir os indicadores antes de colocar o planejamento em prática! Dessa forma você conseguirá analisar precisamente o resultado das atividades.
Estratégias de engajamento dos colaboradores
Embora fundamentais para qualquer empresa, em alguns casos os treinamentos e capacitações são vistos pelos colaboradores como atividades monótonas ou desnecessárias. Então, para mudar essa percepção, é essencial encontrar formas criativas para incentivar a participação e manter o engajamento da equipe.
Afinal de contas, de nada adianta ter o melhor planejamento possível, se os colaboradores não estiverem interessados em participar. Certamente, isso será uma perda de tempo e investimento.
Mas não se preocupe, existem formas para tornar as capacitações mais interessantes e com resultados reais!
Brindes personalizados para treinamentos e capacitações
Dentre elas, precisamos destacar os brindes personalizados. A saber, essa é uma excelente alternativa para engajar o time com a proposta da ocasião, assim como reforçar a mensagem do treinamento. Por exemplo, você pode personalizar acessórios como:
Enfim, existem diversos itens que, além de extremamente úteis, ajudam a motivar o seu time. Além disso, a principal vantagem é que os brindes, quando personalizados com o logo e informações da empresa, ajudam a promover a marca para outras pessoas e gerar uma lembrança positiva no colaborador..
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CONCLUSÃO
Ter um planejamento de capacitação completo para o próximo ano, é essencial para ter uma visão geral sobre quais treinamentos precisam ser realizados ao longo dos próximos meses. Em outras palavras, isso garante uma melhor organização para o setor de RH, para o financeiro, e para os próprios colaboradores. Sem dúvida, planejar a capacitação colabora de fato para o desenvolvimento profissional da equipe e da empresa como um todo.
Então, explicamos aqui o que é esse planejamento e os principais fatores que ele deve reunir. De fato, ressaltamos a importância de abordar as informações necessárias para serem tomadas as decisões mais assertivas.
Aliás, não se esqueça que engajar os colaboradores durante o treinamento é fundamental. Não somente para garantir a participação, mas também para reforçar a mensagem da ocasião. Por isso, os brindes personalizados são excelentes opções para motivar a equipe.
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